Madame Laurent. Ce nom ne vous dit probablement rien pour le moment. Mais depuis le 9 mars dernier, il s’agit du tout premier guide virtuel à l’attention de ses visiteurs, du musée départemental Albert-Kahn, situé à Boulogne-Billancourt. Un robot conversationnel dont le but est de répondre aux questions pratiques des visiteurs au cours de leurs déambulations dans le jardin, grâce à la géolocalisation. A partir du mois de novembre, c’est dans tout le musée que ce chatbot sera opérationnel. Un outil numérique gratuit, disponible sur le site du musée, les réseaux sociaux de ce dernier et depuis son smartphone. Madame Laurent peut répondre pour le moment à des questions liées à la préparation de votre future visite et sur place, aux collections du musée, le site en lui-même et qui était Albert Kahn. Le chatbot peut également recueillir les impressions et avis des utilisateurs, ce qui lui permettra de s’améliorer à l’avenir.
Un outil créé par la société Ask Mona qui a déjà officié au Musée du Louvre, au Musée de Cluny, à la Fondation Louis Vuitton ou encore au Grand Palais. Mais pour « humaniser » ce robot virtuel, la société s’est inspirée d’une personne qui a réellement existé, Marie Marthe Laurent qui était l’intendante de la propriété Albert Kahn pendant presque trente ans. C’était elle qui accueillait les invités du célèbre banquier et philanthrope, tout en assistant elle-même aux projections qui avaient lieu. Son avatar a été fabriqué à partir de photographies et films issus des collections du musée. Savez-vous déjà les questions que vous désirez lui poser ?
